WhatsApp annonce l’arrivée d’une version payante pour WhatsApp Business et d’un Cloud API pour les entreprises.
WhatsApp officialise l’arrivée d’un nouvel outil appelé API Cloud WhatsApp sur WhatsApp Business. Disposant déjà d’un outil appelé Business API, cet outil permettra une meilleure communication entre les grandes entreprises et leurs clients d’après ce qu’a fait savoir WhatsApp dans un billet de blog.
Un Cloud API à l’intention des entreprises
« Les entreprises et les développeurs pourront accéder bien plus rapidement et facilement à cette nouvelle API, qui s’appuie directement sur WhatsApp, afin de personnaliser davantage l’expérience proposée et de répondre plus rapidement à leurs clients. L’API Cloud supprimera également les dépenses de serveur, coûteuses pour nos partenaires, et leur donnera un accès instantané à de nouvelles fonctionnalités. Les entreprises intéressées peuvent s’inscrire directement ou passer par l’un de nos fournisseurs de solutions d’entreprise », a fait savoir WhatsApp dans son billet.
Une version premium pour WhatsApp Business
Whatsapp est en train de travailler sur une version payante d’après ce qu’elle a confirmé dans un billet de blog. L’application de messagerie instantanée très prisée, a été rendue libre d’accès par Mark Zuckerberg, après le rachat de l’application par Meta (anciennement Facebook), car il voulait augmenter la popularité du réseau social. Aujourd’hui, WhatsApp est l’une des applications les plus populaires, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs en 2021.
« Au fil des années, nous avons pu observer comment les petites entreprises qui utilisent WhatsApp ont évolué, et nous souhaitons leur fournir des outils supplémentaires pour les aider à se développer davantage. Nous sommes conscients que certaines voudront utiliser l’API Cloud, mais beaucoup continueront à utiliser l’application WhatsApp Business », a déclaré WhatsApp.
Cette application de messagerie instantanée, à la couleur verte, a d’abord été créée pour les petites et moyennes entreprises. Ces PMEs qui ne voudront pas ou ne pourront pas avoir accès à l’API Cloud resteront sur la version premium de Whatsapp Business. Cette version permet la gestion de discussions avec les clients sur 10 appareils en même temps. Et au final ils pourront personnaliser leur lien de diffusion ou URL de type wa.me/NomDeMonEntreprise.
Les abonnés Premium pourront modifier le lien URL de leurs WhatsApp Business personnalisés tous les 90 jours. Pour l’heure, aucun tarif n’a été évoqué, aucune date de sortie non plus, concernant ces nouveautés annoncés par WhatsApp. Les PMEs n’ayant pas les moyens ou la volonté d’engager un développeur(se) pour l’intégration de l’API Cloud WhatsApp pourront tout de même choisir la version premium.
