Tag: Automatisation

Automatisation, Analyse et Relation client : le triptyque clé pour la croissance des PME

Plus qu’un concept complexe et hors de portée, l’intelligence artificielle devient de plus en plus une réalité opérationnelle dans le monde des affaires. Mais le passage à l’acte paraît semé de difficultés pour de nombreux dirigeants de PME. Certains y voient une technologie coûteuse, difficile à maîtriser et réservée aux grandes entreprises. D’autres craignent une dépendance excessive aux outils numériques, une perte de contrôle...

Calculer, répondre, agir : comprendre les 3 âges de l’IA

L’intelligence artificielle n’est pas née avec les chatbots, ni avec les réseaux sociaux. Bien avant les algorithmes, les centres de données et les modèles génératifs, l’humanité imaginait longtemps des machines capables de penser. Déjà dans la mythologie grecque, Héphaïstos, dieu du feu, de la forge, de la métallurgie, des artisans et des volcans, conçoit des automates de métal capables de se mouvoir seuls. De simples...
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